Millal vajab ettevõte veebirakendust ja millal piisab kodulehest?
Koduleht näitab infot, veebirakendus teeb tööd: broneerib, arvutab, haldab kliente. Aus juhend, millal tasub veebirakendus tellida ja millal piisab lihtsast kodulehest või valmistarkvarast.
Üks tuttav teenusepakkuja arvutas hinnapakkumisi Excelis. Klient kirjutab, tema avab tabeli, muudab kümmet lahtrit, kopeerib tulemuse kirja ja saadab teele. Iga pakkumine võttis pool tundi ja nädalas kogunes neid kümmekond. Tema lugu lõppes hästi, aga alles siis, kui tabeli asemele tuli lihtne veebirakendus.
Sellised kohad on peaaegu igas ettevõttes. Ja just siin jookseb piir, kus tavalisest kodulehest jääb väheks: viis tundi nädalas korduvat käsitööd on päris kulu, mida saab nulli lasta.
Veebirakendus on veebilehitsejas töötav tarkvara, mis teeb rohkem kui infot näitab. See võib olla hinnakalkulaator, broneerimissüsteem, kliendiportaal või sisemine tööriist, mis võtab korduva käsitöö sinu käest ära. Midagi installida pole vaja: rakendus avaneb nagu tavaline veebileht.
Koduleht näitab. Veebirakendus teeb.
Kodulehe töö on tutvustada: kes sa oled, mida pakud, kuidas sinuga ühendust saab. Kui külastaja loeb ja saadab päringu, on leht oma töö teinud. Enamikule väikeettevõtetele sellest piisab ja rohkemat ehitada oleks raha raiskamine.
Veebirakendus astub sammu edasi: see teeb midagi. Klient valib kalendrist aja ja broneering on tehtud, ilma telefonikõnedeta. Külastaja sisestab oma numbrid ja saab hinna kohe kätte. Püsiklient logib sisse ja näeb oma tellimuste seisu, küsimata seda e-kirjaga.
Sisemised tööriistad on eraldi maailm, mida väljast ei näe, aga mis muudavad kõige rohkem. Töögraafik, mida seni peeti seinakalendris. Laoseis, mis elas kellegi peas. Objektide arvestus, mis rändas fotodena vestlusgruppides. Kui selline info kolib ühte lihtsasse rakendusse, kaob ära terve kiht segadust: igaüks näeb sama seisu ja küsimine käib süsteemist, mitte kolleegi käest.
Neli märki, et kodulehest jääb väheks
- Sa teed iga nädal sama arvutust või vormistust käsitsi: pakkumised, graafikud, aruanded.
- Kliendid küsivad telefonis või kirjas alati sama asja: vaba aega, hinda, tellimuse seisu.
- Sinu Exceli tabel on kasvanud nii keeruliseks, et keegi teine peale sinu seda ei mõista.
- Teenus vajab broneerimist ja aegade kokkuleppimine käib edasi-tagasi kirjavahetusega.
Kõige selgem näide on broneerimine. Kui iga aja kokkuleppimine nõuab kaht telefonikõnet või kolme e-kirja, kulub sada broneeringut kuus lihtsalt suhtlusele mitu tööpäeva. Kalendriga broneerimissüsteem teeb sama töö ära ilma sinuta, ka õhtul kell üksteist, kui klient parasjagu otsustab.
Millal veebirakendust vaja ei ole
Ausalt: enamik ettevõtteid ei vaja veebirakendust. Kui su leht peab tutvustama teenust ja tooma päringuid, piisab kiirest ja korralikust kodulehest. Rakenduse tellimine „igaks juhuks“ on sama mõistlik kui kaubiku ostmine, kui vead korra kuus ühe kasti.
Teine aus vastus puudutab valmistarkvara. Kui olemasolev teenus katab su vajaduse ära umbes kaheksakümne protsendi ulatuses ja kuutasu on talutav, alusta sellest. Kohandatud veebirakendus tasub ära siis, kui valmislahendused jäävad su protsessile päriselt jalgu: hinnastamine on eripärane, töövoog ei mahu kellegi teise vormi või kuutasud on kasvanud suuremaks kui ühekordne arendus.
Kuidas hinnata, kas veebirakendus tasub ära
Arvutus on lihtsam, kui tundub. Loe kokku, mitu tundi nädalas kulub sul või su töötajatel sellele korduvale tööle, ja korruta see tunnihinnaga. Viis tundi nädalas teeb aastas üle kahesaja tunni. Selle numbri kõrval muutub arenduse hind võrreldavaks: ühekordne investeering, mis hakkab end tagasi teenima esimesest kuust.
Sobib, kui ettevõttes on korduv protsess, mis sööb regulaarselt aega: broneeringud, pakkumised, aruanded, kliendisuhtlus. Väike kohandatud tööriist võib olla lihtsam ja pikas plaanis odavam kui suur valmistarkvara, mille võimalustest kasutad kümnendikku.
Tehniline pool on tänaseks paindlik: rakenduse saab ühendada süsteemidega, mida juba kasutad, näiteks Stripe'i maksete, Google Sheetsi tabelite või SimplBooksi raamatupidamisega. Täpsemalt kirjeldab võimalusi teenuseleht veebirakendus. Ja kui su küsimus on pigem müügi kui protsesside kohta, tasub enne lugeda, millal piisab lihtsast e-poe lahendusest.
Kui sul on protsess, mis sööb iga nädal tunde, kirjelda seda Veebipressile aadressil info@veebipress.ee. Saad ausa hinnangu, kas sinu juhtumis on mõtet veebirakendusel, valmistarkvaral või piisab hoopis korralikust kodulehest.
Kõige kallim variant on jätta asi nii, nagu on, ja maksta selle eest igal nädalal oma ajaga. Selle Exceli-pakkumiste tegija juures võttis kalkulaator pakkumise aja poolelt tunnilt kahele minutile. Ülejäänud aeg läks sinna, kuhu vaja: töö tegemisele.